Puzzle Hračky Modely.cz - obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Nakládání s osobními daty a jejich ochrana

Zákazník odesláním objednávky do informačního systému "Puzzle-hračky-modely" společnosti Gerappa s.r.o. potvrzuje svůj souhlas s tím, aby společnost Gerappa s.r.o. zapracovala údaje, uvedené v tomto formuláři, do svého informačního systému za účelem poskytnutí finančního rabatu a k marketingovým účelům a tento informační systém provozovala na dobu neurčitou výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování e-shopu "Puzzle-hračky-modely" ve smyslu zákona č. 101 / 2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Jakékoli použití údajů je vymezené rámcem a účelem provozování e-shopu "Puzzle-hračky-modely" a sleduje zájem registrovaného zákazníka a zkvalitnění služeb provozovaných společností Gerappa s.r.o. Osoba, která vyplnila objednávkový formulář, se stává registrovaným zákazníkem a má právo přístupu k osobním údajům, jakož i další práva stanovená v §21 uvedeného zákona. Společnost Gerappa s.r.o. ručí za bezpečnost údajů v informačním systému ve smyslu uvedeného zákona. Společnost Gerappa s.r.o. uvádí, že je sama výhradním zpracovatelem výše zmiňovaných údajů. Provozovatel stránek "Puzzle-hračky-modely" považuje veškerá osobní data svých zákazníků za přísně důvěrná a zaručuje se, že neumožní jejich zneužití či předání třetí osobě.

Platební podmínky

a) Platba při převzetí zboží - dobírka
b) Platba převodem na účet provozovatele
c) Platba v hotovosti při osobním odběru

Při platbě z účtu zákazníka na účet provozovatele je nutné uvést správně variabilní symbol, který je totožný s číslem vaší objednávky. V případě, že variabilní symbol na příkazu k úhradě nebude uveden správně, nebude možné ověřit uhrazení objednávky a zboží nebude expedováno. Pro snadnější komunikaci prosíme o uvedení telefonického kontaktu. Při platbě převodem prosíme uhraďte částku na náš účet č. 27-8373860237/0100 co nejdříve, nejpozději však do 2 dnů po obdržení oznámení o přijetí objednávky. Veškeré dodávky obsahují daňový doklad (fakturu) a dodací list, který je zároveň i listem záručním. Podle dodacího listu si po převzetí zásilky prosím překontrolujte její věcnou i cenovou správnost. Na požádání je možné získat i zpětně kopii daňového dokladu. Veškeré uvedené ceny jsou včetně daně z přidané hodnoty, která je, až na výjimky, ve výši 20%. Přesné údaje o výši DPH jsou vždy uvedeny v daňovém dokladu. Zboží objednané prostřednictvím serveru "Puzzle-hračky-modely" je až do zaplacení zakázky majetkem jeho provozovatele.

Poštovné a balné pro zákazníky z České republiky

U objednávek nad 1.990 Kč s DPH je poštovné a balné zdarma. Cena je stanovena jednotně: při dodávce zboží na dobírku 120,00 Kč, při platbě předem na účet provozovatele 90,00 Kč.

Dodací podmínky

Dodávka zboží je realizována Českou poštou. Provozovatel stránek "Puzzle-hračky-modely" zaručuje expedici zboží nejpozději do 7 pracovních dní od potvrzení objednávky.

Záruční podmínky

Reklamace zboží - řídí se příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět. Pro vyřízení reklamace je nutné bezodkladně oznámit písemně (nejlépe e-mailem), že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude reklamace posouzena a stanoven další postup. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, zašle kupující vadné zboží v originálním obalu prodávajícímu zpět.

Nové zboží bude odesláno v zákonné lhůtě, bezprostředně po obdržení reklamovaného zboží od dodavatele, případně bude vrácena celá zaplacená částka.

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. .

Storno objednávky ze strany kupujícího - v souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění vám bude vrácena kupní cena:

odešlete e-mailem číslo faktury, na kterou bylo zboží odebráno. Dále uveďte na jakou adresu požadujete vrácení uhrazené částky za zboží (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu), datum a jméno.
zboží doručte na adresu sídla společnosti
zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na váš účet nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.